• Mise en œuvre du plan de reconquête 2014 au travers de mesures immédiates de relance de l’innovation, de la dynamique commerciale et de l’accès au marché, accompagnées d’un dispositif d’amélioration de l’efficacité opérationnelle
• Perte opérationnelle courante 2013 quasi-stable en dépit d’un environnement de marché difficile, sous l’effet des premières mesures  de réduction des coûts
• Renforcement de la gouvernance avec la cooptation d’un nouvel administrateur

COMPTES CONSOLIDES DE L’EXERCICE 2013

(M€) En cours d’audit	Exercice
	2013	2012
Chiffre d’affaires	15,58	17,09
Résultat opérationnel courant	(1,95)	(1,72)
Résultat opérationnel (*)	(3,95)	(2,12)
Résultat net	(3,89)	(1,42)

(*) après charges de restructuration et ajustement de valeur comptable des écarts d’acquisition

Nathalie Rouvet Lazare, Président-Directeur Général de Coheris a déclaré : « Après un exercice 2013 difficile, 4 priorités s’imposent à Coheris pour retrouver le chemin de la croissance et restaurer sa rentabilité. La première est d’accélérer l’innovation en répondant notamment aux enjeux de la mobilité et de la data. La seconde est de booster l’action commerciale par une plus grande visibilité sur ses marchés et auprès de ses clients. La troisisième est d’accroître l’accès au marché grâce à une stratégie partenaires volontaire. Enfin la quatrième est de renforcer l’efficacité opérationnelle de l’entreprise. La mise en œuvre de ce plan de reconquête, qui a déjà donné lieu à plusieurs mesures immédiates, va se poursuivre tout au long de l’exercice 2014. Elle devrait, à terme, permettre à Coheris de  capitaliser sur ses atouts dans le domaine du CRM et des solutions analytiques, profitant ainsi de l’essor de la relation clients et du pilotage de la data au sein des entreprises. »

MISE EN ŒUVRE OPERATIONNELLE DU PLAN DE RECONQUETE

Dans un contexte de marché difficile, Coheris a commencé la mise en œuvre du plan de reconquête initié en fin d’année 2013. Les mesures prises ont permis ou vont permettre :

• De relancer la dynamique d’innovation avec plusieurs nouvelles versions de ses produits phares comme par exemple la mise sur le marché réussie d’une version tactile de Coheris Trade,
• de retrouver une action commerciale performante  avec un renouvellement du marketing et de la communication permettant d’accroître la visibilité des produits de Coheris sur ses marchés (nouvelle identité visuelle, refonte du site web, stratégie digitale etc.)  et une meilleure efficacité commerciale auprès de ses clients actuels et potentiels,
• de développer l’accès au marché de ses produits avec de nouveaux leviers de commercialisation : vente indirecte (via un réseau de partenaires et d’intégrateurs) et généralisation de la vente en mode Cloud des solutions Coheris,
• d’améliorer l’efficacité opérationnelle du Groupe et ainsi d’abaisser son point mort grâce à une plus grande intégration et des mesures favorisant les synergies au sein du groupe.

Ces mesures permettent de jeter les bases d’une reprise commerciale et opérationnelle de Coheris au cours des prochains exercices.

COMPTES CONSOLIDES DE L’EXERCICE 2013

Résultat opérationnel courant (ROC) en repli modéré malgré la baisse du chiffre d’affaires

Malgré des revenus en baisse de 1,5 millions d’euros entre 2012 et 2013, la perte de ROC a été maitrisée à 1,95 millions d’euros en 2013 par rapport à 2012. Les efforts de diminution du point mort ont notamment porté sur les charges de personnel. Coheris a ainsi réalisé une économie de 1,1 millions d’euros sur l’ensemble de l’exercice 2013 (13,79 millions d’euros en 2013 contre 14,93 millions d’euros en 2012).

Un résultat opérationnel (RO) fortement impacté

• Des charges opérationnelles pour un montant de 1 million d’euros liées à la poursuite de la restructuration de l’organisation en vue d’accroitre son efficacité,
• Tenant compte à la fois des résultats des deux derniers exercices mais également des incertitudes du marché, Coheris a constaté une dépréciation de ses écarts d’acquisition pour un montant de 1 million d’euros en 2013. Celle-ci a directement impacté son résultat opérationnel, sans toutefois voir d’incidence sur sa trésorerie ni remettre en cause le plan stratégique « performance 2016 » et son plan de marche.

Une trésorerie fortement positive

Grâce à une maîtrise des investissements et du BFR, et malgré le non encaissement sur l’exercice d’une créance de CIR pour 0,8 million d’euros répoussé à 2014, la variation de trésorerie de Coheris a été négative de 2,13 millions d’euros en 2013. Le Groupe disposait ainsi d’une trésorerie positive de 3,47 millions d’euros au 31 décembre 2013, et de capitaux propres de 13,1 millions d’euros.

FAITS RECENTS

Afin de renforcer la gouvernance du Groupe et d’accompagner les changements impulsés par la nouvelle direction, le conseil d’administration de Coheris a coopté, dans sa séance du 29 janvier 2014, Madame Hélène Levy-Baudouin. Sa nomination définitive sera soumise au vote de la prochaine assemblée générale de la société.

Hélène Levy-Baudoin a été Secrétaire Général du Groupe Bon Marché, Directeur  financier de la Samaritaine, et occupe aujourd’hui  le poste de Directeur de Projet chez LVMH. Elle a une longue expérience de la mise en œuvre de grands projets SI et des enjeux des sociétés en retournement.

Suite à cette cooptation, le conseil d’administration de Coheris se compose comme suit :

• Nathalie Rouvet Lazare (présidente),
• Claude Leclercq,
• Arnaud Creput,
• Hervé Marchyllie,
• Hélène Levy Baudouin.

CALENDRIER FINANCIER

Coheris annoncera son chiffre d’affaires du premier semestre 2014 le 5 mai 2014 après bourse.

Stabilité des licences, Croissance des offres Cloud, Audit opérationnel pour redynamiser le Groupe

Suresnes, le 3 février 2014. Coheris, éditeur français de référence de solutions CRM (gestion de la relation et de la connaissance client) et analytiques (pilotage de la performance et applications prédictives), annonce aujourd’hui son chiffre d’affaires consolidé annuel clos le 31 décembre 2013.

(M€)	Exercice			Quatrième trimestre
	2013	2012	Var.	2013	2012	Var.
Chiffre d’affaires consolidé	15,55	17,09	-9,0%	4,19	4,89	-14,3%

Chiffres non audités

Nathalie Rouvet Lazare, nouveau Président-Directeur Général de Coheris a déclaré : « Après un exercice 2013 difficile, mon objectif et celui du Comité de Direction est de redynamiser Coheris, éditeur de logiciel de référence en France, en capitalisant sur ses principales forces : des positions significatives dans l’univers du CRM et de l’analytique, des équipes expérimentées et mobilisées ainsi qu’un savoir-faire reconnu dans le CRM, la Business Intelligence et le Datamining. L’audit opérationnel a permis d’identifier des axes d’optimisation pour gagner en efficacité et en performance. »

Evolution du chiffre d’affaires

Stabilité des revenus de licence

Le chiffre d’affaires de l’activité Software (i.e. licences On Premise, licences Cloud et maintenance) s’est stabilisé à 9,50 millions d’euros au cours de l’exercice 2013.

Alors que le chiffre d’affaires des solutions CRM (gammes CRM, Trade et Merch) a baissé de 7,4% au cours de l’exercice 2013 par rapport à l’exercice 2012, le chiffre d’affaires des solutions analytiques (gammes Liberty et Datamining) a augmenté de 1,3% sur la même période.

Croissance des offres Cloud

Le chiffre d’affaires des offres hébergées en mode Cloud est en nette progression par rapport à l’exercice précédent. L’accélération de ce mode de consommation des solutions Coheris, est appelé à se poursuivre au cours des prochains mois.

Recul des services associés

Le chiffre d’affaires des services associés (prestations d’expertise autour des solutions du Groupe) s’est établi à 6,05 millions d’euros au cours de l’exercice 2013, en baisse de 18,8% par rapport à  l’exercice 2012.

Situation financière

Coheris bénéficie d’une trésorerie nettement positive et d’un endettement faible au 31 décembre 2013.

Faits récents et perspectives

Le Conseil d’Administration de Coheris a nommé le 5 décembre 2013 Nathalie Rouvet Lazare Président-Directeur Général. Cette nomination s’inscrit dans la dynamique de changement de Coheris et accompagne la mise en œuvre de son plan stratégique visant à déployer un nouveau business modèle dual on Premise et Cloud, ancré sur les marchés des solutions CRM et analytiques à valeur ajoutée.

Calendrier financier

Annonce des résultats annuels 2013 le 31 mars 2014 après bourse

Suresnes, le 05 décembre 2013. Le Conseil d’Administration de Coheris, éditeur français de référence de solutions CRM et analytiques,  a nommé ce jour Nathalie Rouvet Lazare Président Directeur Général de Coheris. Elle succède à Fabrice Roux qui pilotait l’entreprise depuis janvier 2007.

Cette nomination s’inscrit dans la dynamique de changement de Coheris et accompagne la mise en œuvre de son plan stratégique visant à déployer un nouveau business modèle dual on Premise et Cloud, ancré sur les marchés des solutions CRM et analytiques à valeur ajoutée, et s’appuyant notamment sur une stratégie partenaires renforcée.

Nathalie Rouvet Lazare aura pour mission de relancer le développement de Coheris. Elle accompagnera notamment la montée en puissance des interlocuteurs métiers et de leurs besoins en matière de solutions logicielles.

Nathalie Rouvet Lazare est administrateur indépendant de Coheris depuis septembre 2011 et préside son Comité Stratégique. Diplômée d’HEC (1984), elle a mené sa carrière dans de grandes entreprises – Air France, Saatchi & Saatchi, Publicis, La Poste – dans les domaines du marketing, de la communication et de la relation client avant de fonder sa société de conseil en marketing en 2006.

Elle connait bien les univers clients / métiers de Coheris et apporte à la société son expérience en matière de stratégie client, de CRM, et plus largement de développement.

Impliquée dans le domaine de la gouvernance des entreprises, elle est membre de l’Institut Français des Administrateurs et Administrateur de Société Certifié (ASC France).

« Le Conseil d’Administration salue la contribution de Fabrice Roux à la création et au développement de Coheris. Mon objectif est aujourd’hui de redynamiser cet éditeur de logiciel de référence en France qui occupe des positions significatives dans l’univers du CRM et de l’analytique. Je sais pouvoir compter sur l’expérience et la mobilisation des équipes de Coheris pour retrouver le chemin de la croissance. » a déclaré Nathalie Rouvet Lazare.

Suresnes, Le 2 octobre 2013

La société a mis à la disposition du public et déposé auprès de l’Autorité des marchés financiers le rapport semestriel au 30 juin 2013.

Ce rapport peut être consulté sur le site internet de la société à l’adresse www.coheris.fr onglet « Société » puis « Portail Investisseurs » et rubrique « Rapports financiers ».

A propos de Coheris

Editeur de référence de solutions CRM et analytiques, Coheris place la connaissance actionnable au cœur des usages et des stratégies d’entreprise. De la PME à la multinationale, plus de 1 000 entreprises et collectivités ont déjà fait confiance à Coheris dans plus de 80 pays. Coheris s’appuie sur un réseau étendu de partenaires intégrateurs et conseil et sur ses propres experts pour offrir à ses clients des solutions à la fois opérationnelles, analytiques et prédictives au service de leurs performances. Coheris est cotée sur NYSE Paris compartiment C depuis le 30 juin 1999 (ISIN : FR0004031763 / code : COH). Coheris est éligible aux FCPI.

Suresnes, Le 17 septembre 2013

La société a mis à la disposition du public et déposé auprès de l’Autorité des marchés financiers le rapport du Président sur les procédures de contrôle interne 2012 ainsi que le rapport des Commissaires aux Comptes lié.

Ce rapport peut être consulté sur le site internet de la société à l’adresse www.coheris.fr onglet « Société » puis « Portail Investisseurs » et rubrique « Informations réglementées ».

A propos de Coheris

Editeur de référence dans le domaine de la gestion de la relation client, du pilotage analytique et de l’analyse prédictive, Coheris place la connaissance actionnable au cœur des usages et des stratégies d’entreprise. Plus de 1 000 entreprises, de la PME à la multinationale, ont déjà fait confiance à Coheris dans plus de 80 pays. Coheris s’appuie sur un réseau étendu de partenaires intégrateurs et conseil et sur ses propres experts pour offrir à ses clients des solutions à la fois opérationnelles, analytiques et prédictives au service de leurs performances. Coheris est cotée sur NYSE Paris compartiment C depuis le 30 juin 1999 (ISIN : FR0004031763 / code : COH). Coheris est éligible aux FCPI.